Panduan📅 3 Jun 2026⏳ 4 menit
Panduan Garansi Pompa Submersible: Apa yang Ditanggung dan Tidak?
Memahami apa yang ditanggung garansi pompa sejak awal bisa menghindarkan Anda dari kekecewaan. Ini panduan lengkap dari INDO POMPA selaku distributor resmi.
Garansi pompa submersible bukan "bebas masalah seumur hidup" — ada ketentuan yang perlu dipahami. Berikut panduan lengkap dari INDO POMPA sebagai distributor resmi Turbomeister dan DABFOS.
Apa yang Ditanggung Garansi?
- Kerusakan akibat cacat produksi (manufacturing defect)
- Kerusakan komponen dalam kondisi penggunaan normal
- Kegagalan motor yang bukan disebabkan oleh kondisi eksternal
- Bearing dan seal yang rusak prematur tanpa penyebab eksternal
Apa yang TIDAK Ditanggung Garansi?
- Kerusakan akibat dry run — pompa menyedot udara karena sumur kering
- Instalasi yang tidak benar — kabel tidak sesuai, pompa terlalu dekat dasar sumur
- Kerusakan akibat benda asing — pasir, batu, atau partikel besar masuk ke impeller
- Tegangan listrik tidak stabil atau petir
- Bencana alam — banjir, gempa, kebakaran
- Modifikasi oleh pihak tidak berwenang
- Komponen habis pakai normal (seal, kabel, kapasitor)
Cara Klaim Garansi di INDO POMPA
- Hubungi INDO POMPA via WhatsApp atau telepon
- Siapkan: nota/faktur pembelian, foto pompa dan kode seri, deskripsi masalah
- Tim kami akan melakukan assessment — bisa on-site atau bawa pompa ke toko
- Jika terbukti cacat produksi, pompa akan diperbaiki atau diganti tanpa biaya
- Proses rata-rata 3–7 hari kerja
💡 Tips: Simpan nota pembelian di tempat aman — ini adalah bukti garansi yang tidak bisa digantikan. Foto juga kode seri pompa saat pertama kali dipasang.
Garansi INDO POMPA berlaku selama 12 bulan dari tanggal pembelian untuk pompa Turbomeister dan DABFOS. Untuk informasi lebih detail, hubungi tim layanan pelanggan kami.
🔧 Butuh Bantuan Profesional?
Tim ahli INDO POMPA siap membantu — jual pompa original, jasa pasang pompa, servis & reparasi, sumur bor, instalasi pipa, dan jasa sanitary. Konsultasi gratis!
Artikel Terkait
